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    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”

    2016-05-03  |  重案组37号  |  微信号:zhonganzu37

    被媒体多次曝光的“百度推广,竞价排名”业务,这次又被魏则西死亡事件推到风口浪尖。百度前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是莆田系民营医院。

     

    “北 京普通一家莆田系医院,每天推广的费用都达数万元。”5月2日,一位刚从百度离职的前员工透露,每天,医疗行业为百度贡献推广费用达数千万元,而医疗行业 中莆田系医院又占很大比重。如此庞大的利益背后,莆田系医院与百度之间共生共存。而重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员调查发现,很多 被禁止推广的症状通过变换名称后被百度推广。所推广的网页上也充斥着“根治”、“最好”等涉嫌违反《广告法》的字眼。

     

    “辛苦一年最后算算多数给百度在打工。”中部地区一家民营医院老板称,他们拉病人的手段早就从发小广告、做平面广告等过渡到上百度推广。“病人只要在百度上问诊,直接就能导入到医院网页,方便快捷。”

     

    据百度的前员工透露,莆田系医院也曾抗争过,前年他们成立行业协会,试图达成价格同盟,对某个关键词不要恶性竞价,统一竞价。“但最终也不了了之”,这位百度前员工称,百度推广竞价就是谁出钱多,谁的网址排位高,不可能都不出高价。

     

    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”

     
     
     
     
     

     

    搜某公司官网被误导山寨公司

    魏则西事件最早在朋友圈传播,最后在微博上经过一些医疗界大V的转发,迅速引起广泛关注。

     

    该事件中,魏则西通过百度搜索的推广结果找到治疗医院,花费20多万治疗无效果后,意识到被骗。

     

    重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员搜索“留学”、“家电维修”、“租房”等常用信息时,百度推广亦是无处不在,前四五条的位置皆被推广链接所占据。

     

    据百度一前员工透露,百度几年前开始品牌认证措施,已基本解决官网被仿冒的事,但对于“竞品词”却无法避免。比如a公司品牌中的关键词,被b公司竞价推广,客户点到a公司的品牌关键词时,显示的推广链接就是b公司的。

     

    河南一家广告公司负责人说,这种现象对于搜索者来说很不公平,百度推广误导了搜索者,原本要搜a公司,百度却推荐了a公司的竞争对手。

     

    5月2日, 重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员搜“郑州妇幼保健院”,而出现的搜索页面头两条推广链接都是“郑州天伦医院”的网址。

     

    探员当天在百度上搜索“阔达装修”关键词,网站上却显示多家装修公司推广链接。其中有家装修公司推广链接中这样描述,“比阔达装修更便宜的装修公司”。

     

    上述广告公司负责人说,百度的竞价排名形成恶性竞争。各个公司不得不花钱推广自己品牌的关键词,否则自己的用户就会在百度上被竞争对手骗走。

     

    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”

    4月13日,陕西咸阳,魏则西的遗体被推去火化,父母坐在殡仪馆外等候。

     

    无法根治之症照样能做百度推广

    另外,在百度上搜索一些常见病关键词,比如“子宫肌瘤”这一发病率较高的妇科疾病之一,其搜索结果中均被推广链接霸屏,前七八个链接均为推广。

     

    这些推广链接无一例外都是广告页面,包括5家民营医院网站和2个药品广告。

     

    探员继续检索,十几种常见病的检索结果中,推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。

     

    据上述百度前员工透露,这类医疗推广多数都是莆田系的民营医院,医院提供正规资质,审核通过后就能在百度做推广。

     

    但因为医疗行业涉及的纠纷较多,近几年百度设置一些关键词“黑名单”,将不能根治的疾病拉进黑名单,比如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。另外,对违反《广告法》的字眼,比如“最好,最优”等字眼也禁止推广。

     

    “实际上并不能禁止这些疾病推广。”这位要求匿名的百度前员工称,不能根治的疑难杂症搜索的人很多,医院将疾病名字故意写错,或变换名称,百度照样能推广。

     

    探员试着搜索了“癫痫”,出现的结果没有一个推广链接。但当探员变换一种方式,输入“癫闲”或是“羊角风”(均为癫痫病的别称),弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链接全部是一些民营医院的主页,点击进入后立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。

     

    探员搜索“类风湿怎么办”,网页上第一个推广链接为“长春前进医院”,进入页面后,里面的宣传多数都是“3个月治好了类风湿,15天无效退款”等字眼。而事实上,“类风湿”也属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。

     

    此外,探员搜索“糖尿病”三字并不会看到广告,但如果把关键词变成“尿糖”,熟悉的推广链接就又回来了,5个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法,从设备治疗到药物治疗不一而足,而其中一则名为“美敦力疗法”的链接还占据了两条的位置。

     

    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”
    ▲探员在百度输入错字“颠闲”,可以搜到被列入禁止推广的“癫痫病”。

     

    “赌博”等违规行业仍被推广

    5月2日, 重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员在网上联系到一位做百度推广的渠道代理,他的主要业务就是帮客户代办资质及相关证件。

     

    而据百度推广的规定,做推广必须提供营业执照原件及其他相关证书,否则就无法审核通过。而据这位渠道代理表示,不用担心需要推广的网站类型,“赌博类的时时彩、保健品,这些都是禁止被搜到的,你看还是在百度首页做推广。”

     

    重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员尝试搜索了“澳门”二字,8个在线赌场网站映入眼帘,一旦点击就会进入冠有“葡京”、“新濠”、“银河”等字样的在线赌场页面。

     

    据知情人士透露,这些“在线赌场”除了在百度进行日常的推广外,平时还会不时向一些人的手机上发送推广信息。搜索“娱乐城”三字,结果也会发现满屏的在线赌场链接。每个链接的下方,都明晃晃地标示着“推广”二字。

     

    据透露,往往这些擦边球的关键词竞价排名都非常高,一个关键词的单次点击价格都在10元左右。

     

    “如果百度内部决心想根治,不是没有办法。”上述百度前员工透露,这些暴利行业的关键词竞价排名很显眼,就算机器无法剔除,人工也能察觉。

     

    这位渠道代理告诉探员,客户只要有个网站就行,网站的营业执照,资质等,他会代为提交。

     

    河南一位曾经做过百度推广的公司经理称,他的百度推广业务员就是用别人公司的营业执照,帮他申请的推广账号。他说,他知道有很多整形门诊,根本没有资质和公司执照,但他们通过百度推广招揽到客户,就租个宾馆进行整形,出了事就玩消失。

     

    5月2日,重案组37号探员致电东莞、厦门等百度推广分公司业务员,询问在没有工商资料,证照不齐全的情况下能否申请百度推广,得到的均为“可以代为办理”的答复。

     

    “没有执照的话开户费比较贵”,东莞的百度推广的工作人员表示,“如果有执照,首次需预存广告费4000元;若无执照,则首次需预存广告费10000元。”

     

    另外,探员在网上联系到的百度推广业务员称,他还可以给无证照的推广客户做加“V”处理。

     

    此外,据业内人士称,即便是被定为非法的“网络有偿删帖”,仍在做百度推广招揽客户。

     

    重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员5月2日晚搜索“网络危机处理”,得到5条推广链接。探员致电其中两个网站留的手机号,对方均称可以删除百度贴吧的帖子。其中一家称,现在属于敏感时期,删除一条百度贴吧医疗类的帖子收费要几千元。而另一家则表示仅需700元就能删除。

     

    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”
    ▲输入“网络危机处理”可以看到推广结果。对方称可以删除医疗类的帖子,但需付费。

     

    医疗类百度推广日均吸金数千万

    “这几年百度都在按照广告法的要求规范百度推广。”上述百度前员工称,这次也并非是百度推广第一次被诟病。2011年以来,多家媒体都曾揭露过百度推广的乱象,百度也在不断弥补漏洞。

     

    对于百度推广的大客户莆田系医院,这位前员工称,他们与百度属于相互依赖利用的关系,莆田系医院在他的印象中属于不差钱的客户,他们基本在所有的平台上投广告,但相对来说,百度推广的效果更好,广告转化率更高。

     

    “莆田系是百度最大的广告客户。”据这位曾接触过百度推广医疗行业的前员工说,北京80%以上的民营医院被莆田系掌控,稍具规模的民营医院每天在百度上投入推广的费用达数万元,而小型的整形门诊每天会投入数千元,还有一些小诊所每天投入则在几百元到1000元不等。

     

    据透露,这些莆田系医院一般有专业的团队负责投放推广业务,他们会监控全天时段的同行的推广情况,更改关键词竞价,并且将推广链接做到最优。

     

    “仅一个病的关键词就达几十万个。”百度的内部人士称,这些医疗类关键词比较贵,该选哪个关键词推广都很讲究,这些莆田系的团队,比他们百度推广的内部人士都要专业。

     

    据其透露,百度医疗类推广一天收入至少数千万元,占百度整个行业推广收入的四成以上。

     

    据媒体报道,2013年,时任莆田市委书记梁建勇称:“百度2013年广告总量260亿元,莆田民营医院就做了120亿元。”。

     

    5月2日,国家互联网信息办公室发言人姜军指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。

     

    “百度推广最近压力也非常大。”据内部人士透露,百度推广已运行十多年,一些问题这些年都逐渐暴露出来,这个流程也在逐步完善。

     

    百度推广乱象调查丨“医疗行业每天百度推广花费数千万元”
    2016年4月13日,陕西咸阳,魏则西的墓上摆满了他生前爱吃的水果饼干巧克力。

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